颐和员工大会 | 提升养老服务质量,打造标杆式养老服务品牌
随着我国老龄化程度的不断提高,养老产业的市场空间也越来越大。在九江,随着生活水平的提高和独生子女增多,加之年轻一代外出务工、定居比率不断攀升,空巢老人也在不断增加,品质养老需求增大。但目前九江养老处于发展初期,养老服务参差不齐,康养中心更需要严格要求自己。
为了促进康养中心健康有序发展,改善中心服务质量,规范中心服务行为,提高全体员工的向心力和凝聚力,打造九江养老服务高端品牌,颐和·赛城湖康养中心于7月15日上午9点在一楼会议室举行了全体员工大会。
参加会议的有董事长陈智、院长肖萍、副院长殷金平等管理层,以及康养中心的全体员工,会场气氛热烈,与会员工热情洋溢。
会议由院长肖萍主持,院长首先就6月份工作进行总结。会上汇报了6月份康养中心运营的各项数据,并作出简要分析,指出目前工作的重点是提高专业服务质量,提升中心入住率。
肖院长指出,目前康养中心处于起步阶段,也是快速发展时期,全体员工的工作成果是值得肯定的。现在,中心运营越来越规范,员工对养老的理解越来越深入,康养中心整体服务正在稳步提升。
会议第二项,由董事长发表重要讲话。董事长提出,中国正在步入老龄化社会,养老需求不断扩大。就目前养老模式上看,康养中心采用医养结合的康养模式,无论在软硬件上,都站在九江前列,全体员工应当“有信心”、“有坚持”,全身心投入养老事业中。
董事长还指出,目前康养中心的应将五星养老体现在各个细节方面。全体员工应将“爱之所在,孝之所至”的颐和精神理解透彻,将每位入住长者当成自己的父母去孝顺,“让长者居无忧,替长者子女尽孝”,打造九江乃至全国标杆式养老服务品牌。
会议最后,为了让长者住得更加安心、舒心、开心,本次大会设置了“持续进步奖”、“助人为乐奖”、“合理化建议奖”等多个奖项,鼓励大家为颐和大家庭献计献策,不断提升养老服务质量,促进机构持续发展。
陈长英奶奶荣获“持续进步奖”,沈良厚爷爷荣获“助人为乐奖”,陈大华爷爷荣获“配合戒烟奖”,向本圣爷爷荣获“养生有道奖”,方天保爷爷荣获“运动达人奖”,田昌磊奶奶荣获“最美长者奖”,员工程大金、李时卫荣获“合理化建议奖”。
陈董事长和肖院长亲自为获奖老人和员工颁奖。现场掌声雷动,大家为获奖老人和员工开心,也激励他们更快进步。
硬件奠定基础,软件铸就品质。
康养中心严格执行中心内部养老服务标准,不断强化经营管理,加强员工队伍建设,不断提高服务质量,以入住长者满意为目标,持续学习、持续进步,打造颐和康养五星标杆!